Retourneren
Kan ik een product terugzenden?
Bij een verkoop op afstand heeft u als klant wettelijk het recht om binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst het product te retourneren zonder opgave van reden. U krijgt als het ware 14 dagen bedenktijd.
Wij verzoeken u om in dat geval, voor het verstrijken van de herroepingstermijn, de retour per mail te melden aan info@polyestershop.be. Dit bij voorkeur vergezeld van het herroepingsformulier, waar u eenvoudig alle vereiste gegevens op kan invullen. Na melding van de herroeping zenden wij u een ontvangstbevestiging hiervan met, indien nodig, verdere instructies in verband met de terugzending van het product.
Naar waar dien ik een product terug te zenden?
Het product dient uiterlijk binnen de 14 dagen na kennisgeving van de herroeping, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en ongeopende verpakking, teruggezonden te worden naar
Polyvijvers - Polyestershop bv
Steenweg op Waarloos 63 A/1
2840 Reet (Rumst)
België
Kan ik elk product terugzenden?
U kan niet elk product terugzenden. Sommige producten zijn uitgesloten van het retour-/herroepingsrecht :
- Producten die gebruikt, bevuild, beschadigd of onvolledig zijn.
- Producten die na levering gemengd zijn met andere producten en niet gescheiden kunnen worden.
- Producten die specifiek voor de klant werden aangemaakt (zoals producten ingekleurd in RAL-kleur, producten op maat, …). Indien u niet zeker bent van de door u gekozen kleur kan u de uitsluiting van herroepingsrecht steeds vermijden door het pigment in de gewenste RAL-kleur apart te bestellen en zelf de inkleuring te doen.
- Producten die niet het gewenste resultaat geven ten gevolge van een verkeerd uitgevoerde hanteer- of bereidingswijze.